1. O Sarat Command Center
O Command Center reúne, em um ambiente interno, informações autorizadas das contas profissionais da Sarat no Instagram e no Facebook. A ferramenta apoia a visualização de publicações, a organização de comentários, o atendimento por mensagens e a análise operacional.
O serviço é operado por Fernanda de Cassia Teixeira, inscrita no CNPJ sob o nº 15.720.635/0001-30.
O uso do sistema implica concordância com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. Acesso autorizado e credenciais
O painel é destinado à equipe e a prestadores expressamente autorizados pela Sarat. Cada pessoa deve proteger suas credenciais, não compartilhá-las e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
A Sarat pode limitar ou encerrar acessos para proteger as contas, os dados, a operação ou para atender mudanças de função e de vínculo.
3. Uso responsável
Ao utilizar o Command Center, a pessoa autorizada deve:
- acessar apenas contas, conversas e informações necessárias ao seu trabalho;
- responder com respeito, preservar dados pessoais e seguir as orientações da Sarat;
- confirmar fatos, oferta, estoque e condições antes de publicar ou responder;
- não enviar spam, conteúdo enganoso, ilegal, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
- não tentar contornar controles de acesso, limites das APIs ou medidas de segurança.
O sistema organiza informações e pode apoiar a preparação de respostas, mas a decisão de publicar, enviar uma mensagem ou responder a uma pessoa continua sob responsabilidade de um usuário autorizado.
4. Integrações com a Meta
O funcionamento de recursos ligados ao Instagram e ao Facebook depende das APIs, permissões, limites, revisões e políticas da Meta. A Sarat deve conectar somente ativos comerciais que administra ou para os quais tenha autorização válida.
Alterações, indisponibilidades ou restrições aplicadas pela Meta podem reduzir ou interromper recursos do Command Center sem que isso constitua falha de autorização da ferramenta.
5. Conteúdo e direitos de terceiros
Os direitos sobre marcas, conteúdos, imagens e materiais permanecem com seus respectivos titulares. O acesso ao Command Center não concede licença para reutilizar dados ou conteúdo fora das finalidades autorizadas.
Usuários devem respeitar direitos autorais, de imagem, de personalidade, regras de publicidade e demais normas aplicáveis a cada publicação ou resposta.
6. Segurança e disponibilidade
Empregamos medidas razoáveis para proteger e manter o serviço, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções, falhas de rede, mudanças de terceiros ou incidentes podem afetar temporariamente a disponibilidade.
O acesso pode ser suspenso quando houver risco de segurança, uso contrário a estes termos ou necessidade de manutenção.
7. Privacidade e exclusão de dados
O tratamento de dados é explicado na nossa Política de Privacidade. Solicitações de eliminação devem seguir as instruções da página de Exclusão de Dados.
8. Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, nas integrações ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data apresentada no início da página.
Dúvidas podem ser enviadas para vendas@saratmodaindiana.com.br.