1. Como solicitar
Envie um e-mail para vendas@saratmodaindiana.com.br com o assunto “Exclusão de dados — Sarat Command Center”.
Este é o canal oficial para pedidos relacionados a dados recebidos pelas integrações com Instagram e Facebook. Não inclua senhas, códigos de autenticação ou documentos sensíveis no primeiro contato.
2. O que informar no pedido
Para localizarmos a interação correta, informe:
- seu nome e um endereço de e-mail para retorno;
- o nome de usuário ou link do perfil no Instagram ou Facebook;
- se o pedido envolve mensagens, comentários, publicações ou todos esses dados;
- qualquer referência que ajude a localizar a conversa, sem compartilhar sua senha.
3. O que acontece depois
- Confirmaremos o recebimento e avaliaremos o escopo da solicitação.
- Poderemos pedir uma verificação razoável de identidade para evitar exclusões indevidas.
- Localizaremos os dados sob controle da Sarat relacionados ao pedido.
- Excluiremos ou anonimizaremos os dados elegíveis e informaremos a conclusão.
O pedido será tratado dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável. Se não pudermos atender alguma parte, explicaremos o motivo e as alternativas disponíveis.
4. Desconectar uma conta da Meta
Administradores das contas profissionais podem revogar o acesso do aplicativo nas configurações do Facebook ou da Meta. A revogação interrompe novos acessos, mas não elimina automaticamente dados que já tenham sido recebidos e que precisem ser apagados no Command Center.
Depois de revogar a integração, envie também o pedido por e-mail. Assim conseguimos identificar e excluir os dados mantidos nos sistemas sob controle da Sarat.
5. Limites e conservação permitida
Alguns registros podem ser mantidos quando isso for necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, prevenir fraude, proteger direitos ou preservar a segurança. Nesses casos, o acesso permanece restrito e a conservação se limita à finalidade que a justifica.
Dados armazenados diretamente pela Meta devem ser tratados nos canais e configurações disponibilizados por ela. Nosso pedido cobre as informações sob controle do Sarat Command Center.
6. Contato
Dúvidas ou solicitações: vendas@saratmodaindiana.com.br. Consulte também nossa Política de Privacidade.
Controladora: Fernanda de Cassia Teixeira, CNPJ 15.720.635/0001-30. Responsável indicado: Breno Pereira de Souza Campos.